مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

عنوان کتاب: Service Integration and Management (SIAM) Foundation نویسنده: Claire Agutter, Michelle Major-Goldsmith حوزه: مدیریت خدمات سال انتشار: 2026 تعداد صفحه: 213 زبان اصلی: انگلیسی نوع فایل: pdf حجم فایل: 2.14 مگابایت یکپارچه‌سازی و مدیریت خدمات ادامه مطلب

عنوان کتاب: Ultimate ITIL® 4 for Intelligent and Sustainable Service Management -A Practical Guide to AI, Agile, and ESG-Aligned ITSM نویسنده: Sankarsan Biswas حوزه: ITIL V4 سال انتشار: 2026 تعداد صفحه: 553 زبان اصلی: انگلیسی نوع ادامه مطلب

عنوان کتاب: Ultimate ITIL® 4 for Scaling ITSM in Enterprises Design Scalable Integrated Service Management Systems (ITSMs) with ITIL ® 4, DevOps, Cloud, and Agile for Complex IT Ecosystems نویسنده: Sankarsan Biswas حوزه: ITIL V4 ادامه مطلب

عنوان کتاب: Ultimate ITIL® 4 Foundation Certification Guide -Master the Best Practices for IT Service Management نویسنده: Sankarsan Biswas حوزه: ITIL V4 سال انتشار: 2025 تعداد صفحه: 1287 زبان اصلی: انگلیسی نوع فایل: pdf حجم فایل: ادامه مطلب